Услуги по отоплению


Услуги ЖКХ: качество услуг отопления

Для нашей страны услуги по отоплению жилых помещений (как впрочем и офисных помещений) являются актуальными и необходимыми. Без качественного отопления наша жизнь в квартирах становится просто невыносимой – постоянно одолевают холод, озноб, происходит нарушение сна, повышается температура тела, в конце концов можно просто серьезно простудиться.

Какими законами регулируется качество услуг теплоснабжения

Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими сферу поставки тепла населению, являются:

  • Федеральный закон от 27.07.2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении»,

  • Правила организации теплоснабжения в РФ, утвержденные постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 года № 808. И совсем недавно было принято постановление Правительства РФ от 18.11.2013 года № 1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя» и утверждены соответствующие Правила, в которых есть требования к контролю качества теплоснабжения.
  • Требования к качеству отопления

    Качество теплоснабжения в свою очередь определяется как совокупность установленных актами РФ и (или) договором теплоснабжения характеристик тепловой энергии (п.106 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя).

    При этом Вам должно обеспечиваться бесперебойное круглосуточное отопление через присоединенную сеть в течение всего отопительного периода.

    ВАЖНО: Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8°С или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8°С.

    Услугой отопления (прежде всего в целях предоставления субсидий на оплату ЖКУ) также является продажа твердого топлива при наличии в доме печного отопления, когда отсутствуют централизованные сети теплоснабжения и внутридомовые инженерные системы отопления.

    Часто бывает, что отопление включают слишком поздно, или температура в жилом помещении не соответствует установленным требованиям.

    Нарушения прав граждан могут выражаться и в неправильном расчете размера платежей за тепло, неправомерных периодических перерасчетах (что происходит очень часто из-за сезонности этой услуги), а также в неосуществлении перерасчетов платы за коммунальные услуги при их временном отсутствии или некачественном предоставлении.

    Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг требования к качеству коммунальных услуг отопления предъявляются следующие:

    • обеспечение температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже - +20 (в угловых комнатах +22)°С.
    В других помещениях обеспечение температуры воздуха определяется в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000 «Государственный стандарт РФ. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденного Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 года № 158-ст.

    Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) должно составлять не более 3°C, допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C.

    При этом отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

    Несоставление акта замера температуры

    Как я уже отмечал выше, акт проверки, а применительно к нашей ситуации - акт замера температуры, является основанием для перерасчета платы за соответствующие коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем (РСО) неустойки за нарушение своих обязательств.

    Если в силу сложившихся обстоятельств составить такой акт не удалось (а такие случаи не единичны), нужно учитывать следующее.

    Установить дату, когда услуга отопления не предоставлялась или предоставлялась, но ненадлежащего качества, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг можно по времени:

    • подачи Вами заявки о соответствующем факте в АДС;

  • зафиксированному коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным прибором учета тепла, если таковые установлены. В одном из судебных дел, где УК обратилась с иском к жильцу о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, ответчик по делу представил суду акт специалиста Роспотребнадзора, из содержания которого следовало, что температура в его квартире не отвечала требованиям СанПиНа 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям, помещениям», а также свое заявление в адрес исполнителя о ненадлежащем оказании услуги с отметкой в получении истцом.
  • На основании оценки указанных доказательств суд пришел к выводу о некачественном оказании услуги по отоплению жилого помещения ответчика за рассматриваемый период и уменьшил сумму задолженности.

    Судебные споры

    Теперь для наглядности обратимся к судебной практике.

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к муниципальному предприятию о перерасчете оплаты коммунальных услуг за потребленную тепловую энергию, а также о взыскании компенсации причиненного ему морального вреда.

    С начала отопительного сезона истцом было обнаружено, что радиаторы отопления, установленные в его квартире, прогреваются только наполовину. На устные и письменные обращения истца о проведении контрольных замеров на предмет соответствия температурного режима, нахождения и проживания в жилом помещении истца санитарно-эпидемиологическим нормам ответчик никак не отреагировал.

    Позже на личном приеме у ответчика истцу вручили письменный ответ на его заявление о производстве промывки батарей в связи с прогревом радиаторов лишь наполовину, а также удостоверили, что к нему прибудет аварийная бригада для производства контрольных замеров.

    В результате произведенных замеров был составлен акт обследования, которым установлено, что при температуре воздуха окружающей среды -14°С температура на вводе инженерных сетей составляет +61°С, перед сварным соединением отопительного прибора +32°С, а температура воздуха в помещении истца составляет +17°С.

    Опрошенные в ходе судебного заседания свидетели показали суду, что в этот период в квартире истца было прохладно, он ходил по дому, одетым в свитер и брюки.

    Суд указал, что порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества по предоставлению отопления установлен следующий: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения.

    С учетом того, что температура в кухонном помещении истца была ниже допустимой нормы, суд пришел к выводу о нарушении ответчиком в течение 7 месяцев права истца на своевременное устранение неполадок коммуникаций отопления в его квартире, а также права на наличие оптимальной температуры в своем жилом помещении.

    В результате суд взыскал с ответчика определенную сумму в счет перерасчета коммунальных услуг за отопление и компенсацию морального вреда (Решение Ханты-Мансийского районного суда от 05.04.2012 года по делу № 2-764/2012).

    Если внимательно посмотреть на счет-квитанцию об оплате ЖКУ, которая приходит Вам ежемесячно, то можно увидеть, что услуга отопления - одна из самых затратных. Поэтому отсутствие отопления в квартирах при наступлении холодов либо постоянный холод в квартире зимой, как случилось в приведенном мной примере, вызывает сильные негативные реакции у многих, особенно на фоне постоянного повышения тарифов. Хорошо, что в отношении этой услуги не установлена социальная норма потребления, как в отношении электроснабжения.

    Поэтому отстаивайте свои права и добивайтесь их соблюдения.

    Продолжение следует….

    Статьи цикла:

    • «Услуги ЖКХ: общие положения о качестве жилищно-коммунальных услуг»

  • «Услуги ЖКХ: качество услуг холодного и горячего водоснабжения»
  • «Услуги ЖКХ: качество услуг электроснабжения и газоснабжения»
  • «Услуги ЖКХ: услуги консьержки, вывоз мусора и уборка подъездов»
  • «Услуги ЖКХ: услуги домофонов»
  • «Услуги ЖКХ: услуги радио, телевидения и телефонной связи»
  • А.А.Лейба

    Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

    ppt.ru

    Услуги по отоплению

    Дом или квартира без тепла не представляют собой уютное «гнездышко», а серое и унылое жилище. Чтобы создавать необходимый комфорт для нормального обетования необходимо установить автономное отопление. Услуги по отоплению, то есть перечень примененного оборудования, комплектующих и стоимость работ, зависят от масштаба площади предоставленной обогреву, а также от финансового положения клиента.

    Ремонт котельной Ремонт отопления Газовая котельная Монтаж котельной Замена котельной Качественное отопление Монтаж отопления Установка отопления Автономное отопление Монтаж отопления Услуги по отоплению Установка дровяного котла

    Этапы устройства автономного отопления частного дома

    Услуги по отоплению включают в себе несколько важных этапов, а именно:

    ·        проектирование автономного отопления и технический расчет

    Проект выполняется квалифицированными инженерами, которые учитывают все нюансы технического порядка. Высота дома, строительный состав стен, толщина стен, теплоизоляция, состояние чердака и чердачных помещений, метраж жилых помещений, их высота, объем остекленной площади и многие другие факторы – все эти компоненты учитываются при проектировании и расчете отопления. Данные о теплотехническом и гидравлическом расчете дают возможность идеального выбора котельного оборудования.

    ·        комплектация и доставка отопительного оборудования и комплектующих

    Комплектация производится на основании проекта и полного расчета отопительной системы дома. В составе оборудования и комплектующих входит: отопительный котел (электрический, газовый или на твердом топливе), термостатический, предохранительный и балансировочный клапаны, трубная и радиаторная система, расширительный бак, вентиль шаровой, насос, электронная часть и многое другое. Доставляются материалы прямо на объекте клиента.

    ·        монтирование автономной системы

    Услуги по отоплению – это перечень услуг по монтажу и пуско-наладке отопительной системы. От эффективности данных сегментов зависит эксплуатационный срок системы в целом.

    Услуги от профессионалов

    Компания «Дизайн Престиж» предлагает весь спектр услуг по монтажу автономной системы отопления, дальнейшего технического обслуживания, ремонту и замене оборудования. Один звонок и тепло поселится в вашем доме навсегда!

    Профессиональное переоборудование котельной Тепло и уют, неизменные составляющие комфорта, без которых очень сложно создать в доме приятную для проживания атмосферу. Созданная  атмосфера зависит не только от стараний жильцов дома, но и от бесперебойной работы отопительной системы. Говоря о централизованном отоплении нужно отметить, что наряду с «плюсами» подключения к ней, есть и ряд отрицательных факторов, с завидным постоянством, повторяющимся из года в год. В период летних месяцев проводятся ремонтные и профилактические работы, и пользователи вынуждены обходиться подолгу без горячей воды. Осенью, когда температура на улице и в доме примерно одинакова, все вынуждены ждать определенной даты начала отопительного сезона. Каждый год возникают ситуации, когда в разгар морозов и холодов на теплосети случаются аварии со всеми вытекающими последствиями.  Все чаще, анализируя  суммы в круглогодичных счетах, создается впечатление, что отопительный сезон длиться не меньше полугода. В последние годы собственники домов, подключенных к централизованному отоплению, задумываются о переходе на автономную котельную  для дома и это самый правильный выбор. Читать подробно Водоснабжение дома от колодца и скважины

    Автономное водоснабжение подразумевает использование бойлеров для обогрева воды и перекачки ее по трубам отопления. Подобный выход из ситуации является выгодным и пользуется популярностью. Он гарантирует оптимальный уровень давления на верхнем этаже. А бесперебойное наличие воды в контуре обеспечит монтаж системы водоснабжения в помещении с накопительной емкостью.

    Преимущества установки автономного водоснабжения

    1. Если в доме есть, как минимум, две точки водозабора на разных этажах, это может повлечь падение давления при их одновременном использовании. В таком случае, насос в скважине начинает усиленно поднимать воду. Это влечет за собой избыточную нагрузку и повышенный износ. Данный нюанс поможет решить насос повышенного давления.

    2. Автономное водоснабжение предусматривает наличие накопительной пластиковой емкости объемом от 500 литров. Это обеспечивает независимость от центральной магистрали и позволяет использовать воду по необходимости. Плюс ко всему, накопленная в емкости вода всегда будет теплее, чем вода, поданная напрямую из скважины.

    3. Предварительная фильтрация воды фактически увеличивает время работы загрузки в баллонах. Это повышает качество питьевой воды.

    4. Система поплавков и электрического клапана регулирует количество воды в сосуде. Автоматика насоса заботится о его выключении в пиковой точке давления, а также защищает силовой агрегат насоса от чрезмерных нагрузок. Читать подробно

    Частное автономное отопление дома любого типа

    Построить свой дом в несколько уровней, дачу или современный коттедж – это половина дела, главное – обеспечить комфортные условия проживания в доме даже в самые лютые морозы или в осеннюю слякоть. Создать домашний уют, учитывая наш суровый климат, могут фирмы, оказывающие отопительные услуги по заявкам населения, остается только определить критерии выбора из множества подрядчиков действительно надежную организацию.

    МОНТАЖ ОТОПЛЕНИЯ

    В сфере оказания отопительных услуг занято достаточно много крупных предприятий, еще больше мелких предпринимателей, подрабатывающих индивидуальными заказами.  Отличительной характеристикой серьезных  фирм является многопрофильность и стремление выполнять крупные объемы работ по монтажу отопления, с применением собственных поставок, что снимает с заказчиков проблему поиска материалов и  оборудования. Профессиональная фирма начинает монтаж отопления с нуля и заканчивает запуском и наладкой всей системы частного отопления дома. Часто подобные фирмы имеют доступ к самому закрытому, с точки зрения допуска к работам, газовому отоплению, разрешение, на выполнение которого получить довольно сложно. Допуск к газовым сетям является показателем профессионализма и надежности компании, работающей в отопительном бизнесе. Читать далее

    xn-----7kcrbabvufgpdgfahge2dk6trc.xn--p1ai

    Услуги по отоплению

    Дом или квартира без тепла не представляют собой уютное «гнездышко», а серое и унылое жилище. Чтобы создавать необходимый комфорт для нормального обетования необходимо установить автономное отопление. Услуги по отоплению, то есть перечень примененного оборудования, комплектующих и стоимость работ, зависят от масштаба площади предоставленной обогреву, а также от финансового положения клиента.

    Этапы устройства автономного отопления частного дома

    Услуги по отоплению включают в себе несколько важных этапов, а именно:

    ·        проектирование автономного отопления и технический расчет

    Проект выполняется квалифицированными инженерами, которые учитывают все нюансы технического порядка. Высота дома, строительный состав стен, толщина стен, теплоизоляция, состояние чердака и чердачных помещений, метраж жилых помещений, их высота, объем остекленной площади и многие другие факторы – все эти компоненты учитываются при проектировании и расчете отопления. Данные о теплотехническом и гидравлическом расчете дают возможность идеального выбора котельного оборудования.

    ·        комплектация и доставка отопительного оборудования и комплектующих

    Комплектация производится на основании проекта и полного расчета отопительной системы дома. В составе оборудования и комплектующих входит: отопительный котел (электрический, газовый или на твердом топливе), термостатический, предохранительный и балансировочный клапаны, трубная и радиаторная система, расширительный бак, вентиль шаровой, насос, электронная часть и многое другое. Доставляются материалы прямо на объекте клиента.

    ·        монтирование автономной системы

    Услуги по отоплению – это перечень услуг по монтажу и пуско-наладке отопительной системы. От эффективности данных сегментов зависит эксплуатационный срок системы в целом.

    Услуги от профессионалов

    Компания «Дизайн Престиж» предлагает весь спектр услуг по монтажу автономной системы отопления, дальнейшего технического обслуживания, ремонту и замене оборудования. Один звонок и тепло поселится в вашем доме навсегда!

    ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ имеет год основания 1999г. Сотрудники компании имеют Московскую прописку и славянское происхождение, оплата происходит любым удобным способом, при необходимости предоставляются работы в кредит.

    Строительно монтажная компания ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

    Россия, Москва, Строительный проезд, 7Ак4

    Телефон: +7 (495) 744-67-74

    Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00

    Офис компании расположен рядом с районами: Митино, Тушино, Строгино, Щукино.

    Ближайшее метро: Тушинская, Сходненская, Планерная, Волоколамская, Митино.

    Рядом расположены шоссе: Волоколамское шоссе, Пятницкое шоссе, Ленинградское шоссе.

    Карта сайта > Facebook > В контакте > Twitter

    house-heating.msk.ru

    Отопление и водоснабжение под ключ!

    Проектирование и расчёт систем отопления и водоснабжения
    Закупка материалов и оборудования для систем отопления и водоснабжения
    Доставка материалов и оборудования для систем отопления и водоснабжения
    Монтаж и замена систем отопления и водоснабжения
    Пусконаладка оборудования систем отопления и водоснабжения
    Гарантийное и после гарантийное обслуживание систем отопления и водоснабжения
    Монтаж / демонтаж систем отопления и водоснабжения - загородный дом, квартира, офис, дача, склад.
    Монтаж / демонтаж радиаторов (батарей) отопления - загородный дом, квартира, офис, дача, склад.
    Монтаж / замена котельного оборудование - загородный дом, квартира, офис, дача, склад.
    Монтаж тёплого пола - загородный дом, квартира, офис, дача, склад.
    Монтаж канализации - загородный дом, квартира, офис, дача, склад.
    Установка сантехнических приборов - загородный дом, квартира, офис, дача, склад.
    Монтаж очистительных сооружений (водоочистка)
    Строительство бассейнов под ключ
    Viessmann (виссманн)
    Baxi (бакси)
    Feroli (фероли)
    Protherm (протерм)
    Руснит
    Чугунные радиаторы. (батареи)
    Алюминиевые радиаторы (батареи)
    Биметаллические радиаторы (батареи)
    Стальные радиаторы (батареи)
    Дизайн - радиаторы (батареи)
    Конвекторы отопления
    Металлопластик
    Полипропилен
    Сшитый полиэтилен
    Полиэтилен низкого давления (пнд)
    Медь
    Нержавейка

    Эффективность отопительной системы играет важнейшую роль в эксплуатации любого здания. Поэтому выбор подрядчика, который осуществит монтаж систем отопления и водоснабжения, – это вопрос, требующий серьезного к себе отношения со стороны домовладельца. И, конечно же, такие работы должны быть доверены настоящим профессионалам, имеющим огромный опыт в этом сложном деле.

    Наша компания уже много лет успешно проектирует и устанавливает систему отопления и водоснабжения для загородных домов и любых других помещений, предлагая клиентам ответственность при выполнении заказа и высокое качество работ. В нашей компании трудятся знающие специалисты, чей опыт и мастерство позволяют осуществить монтаж отопления и водоснабжения на самом высоком уровне.

    Не секрет, что правильно подобранная и установленная отопительная система значительно экономит средства и на порядок улучшает теплоемкость помещения, делая проживание в нем, действительно, комфортным. Осуществляя открытые и закрытые системы, мы, в первую очередь, гарантируем, что все вопросы ее соответствия данному типу помещения и функциональной эффективности в дальнейшей эксплуатации, будут заранее просчитаны и полностью учтены.

    Наши эксперты будут рады дать профессиональную консультацию по любым вопросам, касающимся отопления и водоснабжения, исходя из особенностей строения, его планировки и предпочтений заказчика. Мы понимаем важность индивидуальных особенностей каждого проекта и поэтому работаем в тесной координации с заказчиком. Начиная проектировании, мы предоставляем клиенту подробное описание, понятный план и смету предстоящих работ. Кстати, стоимость наших услуг вполне приемлемая!

    Все работы производятся с применением современных технологий, наши специалисты, производя монтаж отопления и водоснабжения, используют новейшее оборудование и качественные инструменты. Наша компания произведет монтаж систем отопления и водоснабжения быстро, качественно и с гарантией надежной работы системы. В процессе повседневной деятельности мы накопили богатый опыт и применяем на практике инновационные инженерные решения, позволяющие добиться оптимальных результатов.

    Обратившись в нашу компанию, клиент может быть полностью уверен в том, что отопление и водоснабжение – это то, что мы делаем лучше других! Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы наших заказчиков. Установленная отопительная система будет служить вам долго и безотказно, наполняя ваш дом теплом и уютом!

    Мы продаем отопительное оборудование и осуществляем монтаж систем отопления и водоснабжения в городах: Москва, Апрелевка, Балашиха, Бронницы, Верея, Видное, Волоколамск, Воскресенск, Высоковск, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна, Дубна, Егорьевск, Железнодорожный, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Ивантеевка, Истра, Кашира, Климовск, Клин, Коломна, Королёв, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснозаводск, Краснознаменск, Кубинка, Куровское, Ликино-Дулёво, Лобня, Лосино-Петровский, Луховицы, Лыткарино, Люберцы, Можайск, Мытищи, Московский, Наро-Фоминск, Ногинск, Одинцово, Ожерелье, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет, Подольск, Протвино, Пушкино, Пущино, Раменское, Реутов, Рошаль, Руза, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино, Талдом, Троицк, Фрязино, Химки, Хотьково, Черноголовка, Чехов, Шатура, Щёлково, Щербинка, Электрогорск, Электросталь, Электроугли, Юбилейный, Яхрома

    e-otoplenie.ru


    Смотрите также